| 질문 |
XP에 미디어플레이어11 설치 안됨
적용 대상:
안녕하세요?
XP SP3에 미디어플레이어9를 사용하고 있구요, 여기에 미디어플레이어 11을 설치 하려고 합니다만,
정품인증 후 파일 내려 받아 진행하면 설치 25%에서 라이브러리 계속 설치 하려고 하고 결국 몇십분 후에는 설치 실패 했다고 나옵니다.
이 방법 외 다른 미디어플레이어 설치 방법이 있나요? 조언 부탁드려요.
답변
문의하신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악하기 어렵습니다.
아래의 방법대로 업데이트 임시 폴더를 점검한 후, Windows Media Player를 다시 설치하시기 바랍니다.
- Windows Update 구성 요소를 원래대로 설정
아래 사이트에서 Microsoft Fix it 50202 파일을 다운로드 받아 설치합니다. (손상 옵션에 체크표시하고 진행합니다.)
- 클린 부팅
1. 시작 --> 프로그램 및 파일 검색 칸에 msconfig를 입력한 다음 엔터 키를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작합니다.
2. 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
3. 시작 프로그램 탭에서 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
5. 재시동 후, 정상 작동 여부를 확인합니다.
- Windows XP용 Windows Media Player 11http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=8163
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다. * 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
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