Windows XP 기반 컴퓨터를 시작하면 STOP 0xD1 오류 메시지가 나타난다

 현상

Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터를 시작하면 Windows XP 시작 화면이 나타난 후 다음과 같은 Stop 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Stop 0x000000D1 (0x0000001c, 0x00000002, 0x00000000, 0xf75ba58e)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually caused by drivers using improper addresses.

원인

이 문제는 ACPI 전원 관리 코드에서 발생한 경쟁 조건으로 인해 나타납니다. 경쟁 조건은 컴퓨터의 BIOS에 테이블이 여러 개 있는데, 이 중 두 개 이상의 테이블에 전원 리소스가 포함된 경우 발생합니다. 이로 인해 ACPI 코드가 초기화되지 않은 노드에 액세스할 수 있으며, 이를 통해 경쟁 조건이 만들어집니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Windows XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

기술지원 서비스 안내

참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Windows XP

날짜	시간	버전	크기	파일 이름
2004-04-02	17:48	5.1.2600.1502	179,328	Acpi.sys

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

날짜	시간	버전	크기	파일 이름
2004-04-02	17:47	5.1.2600.1502	632,576	Acpi.sys

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 내용은 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다.